全国12315平台官网版是一款高效智能的工商人员业务预处理手机软件，为消费者提供更加便捷高效的投诉咨询服务，也为工商部门提供更加智能化的工作支持。消费者可以随时随地提交投诉和咨询请求，无需在现场排队等候。如需投诉或咨询相关问题，不妨下载使用“全国12315平台& quot；，让您的投诉和咨询更加便捷高效！

全国12315平台软件功能

1.我要投诉
你购买商品或者接受服务
认为经营者侵犯了你的合法权益
2。我要举报
您发现违反
市场监管法律法规
3。我想咨询一下你需要知道的

全国12315平台软件功能

1.登录方式更多。
结合互联网的发展趋势，平台第二期增加了多种接入登录方式。
2。纠纷解决更快。
平台二期开发了在线消费纠纷解决功能，鼓励经营者成为平台在线消费纠纷解决企业，做出更好的承诺。
3。电子地图更方便。
平台第二阶段为了方便消费者，开发了电子地图功能。在不知道企业注册名称的情况下，消费者可以在电子地图上点击选择，系统会自动确定企业并匹配辖区，更方便消费者精准投诉。
4。智能辅助更人性化。
平台第二阶段，为消费者增加智能推荐处理单元、智能咨询服务等功能。当消费者不知道如何选择有管辖权的处理单位时，平台会基于历史大数据进行智能推荐；当消费者想问消费维权的问题时，平台会智能回答，这些功能的推出将进一步提升消费者的用户体验。
5。处理需求更有效率。
平台第二阶段优化了各级工商和市场监管部门的用户端功能，增加了工商分流单位推荐、敏感词过滤、重复投诉识别等功能，完善了投诉处理实时监控监管功能，提高了基层工商和市场监管部门处理消费者诉求的效率。
6。数据分析更加准确。
平台二期大数据分析的应用功能，使各级工商和市场监管部门能够对平台数据进行专业处理，实时监测本辖区的消费需求信息，动态分析消费需求热点，及时掌握当前市场秩序，有针对性地加强监管和消费预警。同时也可以分析消费需求与经济和产业政策的关系，这是政府的宏观政策。

全国12315平台如何登录软件？

1.首先进入手机系统，找到全国12315平台APP，点击全国12315平台图标进入
2，输入全国12315平台，输入相关账号信息，点击下方的登录即可登录账号(未注册者需注册账号)
[/br。对账号进行实名认证(不实名认证无法使用软件)

4。实名认证后，回到个人中心，找到账号信息，点击进入

5。回车找到并修改登录密码，点击【修改登录密码】进入
[/]

全国12315平台投诉通知

1.根据《工商行政管理行政处罚程序规定》和《侵害消费者权益处罚办法》的规定，特制定本说明。
二。经营者涉嫌违法违规经营，违法违规行为属于工商行政管理部门职责范围的，举报人可以通过本平台进行举报。
三。申报应符合以下条件:
1。有明确的被举报人(具体名称和地址)；
2。有具体的违法经营事实；
3。属于工商行政管理部门的职能范围。
四、举报表格提交后，根据举报人填写的经营者地址信息，自动转相关工商行政管理部门处理。
五、行政处罚由违法行为发生地的县级以上(含县级)工商行政管理部门管辖。法律、行政法规另有规定的除外。(注:目前本平台只接收县(区)级工商行政管理部门管辖的违法经营行为举报。举报人应向其他各级工商行政管理部门举报，请致电或写信。)
VI。工商行政管理部门应当自收到报告之日起七个工作日内进行审查，决定是否立案；特殊情况下，可以延长至十五个工作日决定是否立案。对于不予立案的举报，办案机关会将处理结果告知被点名的举报人。七。请向当地纪检监察部门举报工商执法人员的违法违规行为。八。举报人也可选择拨打经营者所在地或经营行为发生地的12315进行举报。
九。报道一件事。请不要重复举报同一件事。